售 后 服 务

           冠测有限公司以“为用户供应*好的品牌和*好的服务培训项目”为币值观，以“令天的的品质就会接下来的卖场”为经验背景，始终如一把用户的市场需求在首先，并把它穿过到品牌的新产品研发、生产制造、安装使用、市场销售及售后维修服务培训服务培训项目的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行重新组装复位程序前手机用户方应干好筹备工作上，并给予事先告知，具体化重新组装复位程序时间当事人行协定而定。

      自己的名字：为维持议器的重量在运输业工作中不遭受到毁损，议器货到后，大家预防所货到物的委托装做审核，若发现有发现异常或划伤，还要以热线或书面语样式信息我新装修公司，提示语在我新装修公司所派装设建筑技术员未到的时候拆箱验货，谢谢了结合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 选用资料资源共享，确立完整版的客服人事档案，进行新的技术的的产品满足客服的的产品选用的过程中冒出的问题，并进行要定期通电话电话邀约的的产品熟知的的产品选用请况，提拱新的咨询服务服务及评价表。

       沟通协调：确认进一步提升联系学习交流，提升图片信息转递的及早性，精确性，深层次行业，有效的沟通普通用户的心声，要了解客想法。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供新产品均经历过规格化制造、从严测试英文并开展通过率后才量产的，产品 和效能**，服务的上等，质高价廉